Meça o seu NPS e entenda o porquê de cada nota
Pesquisas de NPS (Net Promoter Score) que as pessoas respondem, com a sua nota calculada na hora e o porquê de cada resposta analisado por IA. Monte em minutos, com a cara da sua marca, e descubra o que move promotores e detratores.
Grátis por 7 dias, sem cartão. Tudo em reais.
Veja um exemplo de formulário criado com o Yay! Forms.
- NPS calculado automático, na hora
- Análise com IA sentimento e temas
- Promotor ou detrator separados por nota
- Avisa o time quando entra um detrator
- Com a sua marca sem código
- Em reais suporte em português
Do número à decisão
A nota é só o começo. Você descobre o porquê com IA e age com promotores e detratores no momento certo.
Uma pesquisa que as pessoas respondem
NPS conversacional, com a sua marca, que abre rápido no celular. Quanto mais gente responde, mais confiável fica a sua nota.
Uma pergunta por vez
Formato conversacional que convida a responder, no lugar de um questionário comprido.
Onde o cliente está
Mande por e-mail, link ou QR code, ou embute no seu site ou no WordPress.
No momento certo
Dispare logo após a compra, o atendimento ou o onboarding, pra pegar a impressão fresca.
Acompanhe a conclusão
Veja quantos abriram, começaram e terminaram a pesquisa.
Da nota ao porquê, sem ler resposta por resposta
A nota mostra o tamanho do problema. O comentário aberto mostra a causa, e a IA lê todos eles por você.
Sentimento e emoção
Cada resposta é classificada por tom, de positivo a negativo, em todos os planos.
Os temas que mais aparecem
A extração de palavras-chave agrupa os assuntos que promotores e detratores mais citam.
Insights automáticos
A IA resume os padrões das respostas abertas e aponta o que vale priorizar.
Pergunte às respostas
No plano Plus, pergunte em linguagem natural ("o que os detratores mais reclamam?") e a IA responde lendo tudo.
Separe por nota e aja na hora
O NPS é calculado automaticamente a partir de todo o histórico de respostas. Com a lógica, cada perfil segue um caminho. O promotor recebe um convite pra indicar ou avaliar; o detrator cai numa tela de cuidado e abre um chamado pro time. E quando entra um detrator, a notificação chega no WhatsApp ou no Slack na hora (plano Plus).
Tudo que um programa de NPS precisa
Do campo pronto à integração com as ferramentas que você já usa.
Campo de NPS nativo
A escala de 0 a 10 já vem pronta, com promotores, passivos e detratores calculados pra você.
Cliente ou funcionário
O mesmo fluxo mede a lealdade do cliente ou o engajamento do time (eNPS).
Kanban das respostas
Organize o follow-up dos detratores num quadro e mova cada caso até a resolução.
Exporte e integre
Respostas no Google Sheets, no seu CRM ou via webhook, e exportação em CSV.
-
Fabio Soares Avengers Agency, USA -
Wendell Carvalho Life Coach -
Tathiane Deândhela TEDx Speaker -
Leandro Aguiari Escola Estado da Arte -
Jose Vinagre Growth para Infoprodutos -
Alexandre Viveiros Digital Creator -
Rafa Marks Hacker do Marketing -
André Cia Criador da CopyU
Você está em boa companhia
Comece a medir o seu NPS hoje
Sem cartão pra testar e em reais. Cancele quando quiser.
Starter
Começar teste gratuito- 200 submissões de formulários/mês
- Formulários Ilimitados
- Questões Ilimitadas
- Usuários ilimitados
- Espaços de trabalho ilimitados
- Insights via inteligência artificial
- Extração automática de palavras-chave
- Detecção de sentimentos
- Análise de emoções
- Suporte ao cliente incluso
- Taxa de abandono
- R$ 29.50/mês a cada 100 submissões adicionais (recurso opcional)
Plus
Começar teste gratuito- 2 mil submissões de formulários/mês
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- Detecção de sentimentos
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- Remover marca Yay! Forms
- Subdomínio personalizado (suaempresa.yayforms.link)
- Integração com Google Analytics
- Integração com Google Tag Manager
- Integração com Facebook Pixel
- Feedback por email para respondentes com texto gerado via IA
- Notificação por email
- Notificação por WhatsApp
- Notificação por Slack
- R$ 89,50/mês a cada 1k submissões adicionais (recurso opcional)
Professional
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- Notificação por email
- Notificação por WhatsApp
- Notificação por Slack
- R$ 179.50/mês a cada 10k submissões adicionais (recurso opcional)
- Domínio personalizado (suaempresa.com): R$ 125/mês
Starter
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