O Blog do Yay! Forms

Aqui você encontrará atualizações do produto, novidades da empresa, e conteúdo educacional sobre como entrar na mente da sua audiência.

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Entenda o perfil do cliente e melhore suas estratégias de marketing com Yay! Forms

Entenda o perfil do cliente e melhore suas estratégias de marketing com Yay! Forms. Descubra como essa ferramenta poderosa coleta informações valiosas sobre seus clientes e otimiza suas ações de marketing

Rafael Girão
Marketing

O que é o Net Promoter Score NPS

O Net Promoter Score (NPS), criado por Fred Reichheld e publicado na Harvard Business Review, é uma metodologia simples e eficaz para medir a lealdade e a probabilidade de recomendação de clientes em relação a produtos, serviços ou marcas. Utilizando uma escala de 0 a 10, clientes são classificados em Promotores, Neutros e Detratores, com base em sua avaliação. Essa classificação fornece insights valiosos para as empresas, ajudando-as a entender a experiência do cliente e aprimorar processos internos. O cálculo do NPS, que varia de -100 a 100, é uma métrica importante para comparar empresas do mesmo segmento e melhorar o relacionamento com o consumidor. A Yay! Forms é uma ferramenta que facilita o monitoramento das avaliações dos clientes usando o NPS, enfatizando a importância de feedbacks relevantes e comunicação eficaz para melhorar a rentabilidade do negócio.

Felix Polo
Marketing

Retenha público com a pesquisa NPS e transforme em indicadores-chave

Felix Polo
Marketing

Reclamações no feedback de clientes? Te ajudamos a lidar com elas

como lidar com as reclamações de clientes

Felix Polo
Marketing

5 dicas para aumentar o número de promotores da sua marca

Felix Polo
Marketing

Benefícios da pesquisa NPS para sua estratégia

Quais são os principais benefícios do NPS

Felix Polo
Marketing

O Case NPS da Nubank

Cultura Centrada no Cliente, isto é, foco 100% no cliente, foi uma das estratégias da Nu Bank para reverter o seu Score e melhorar seu relacionamento.

Felix Polo
Marketing

Descubra o que o cliente pensa, usando o Net Promoter Score

O que é o Net Promoter Score (NPS): Descubra como o NPS é uma métrica fundamental para medir a satisfação do cliente através de uma pergunta simples.

Felix Polo
Marketing

Maximize suas vendas com um Funil de Quiz

Neste post, apresentamos como utilizar funis de quiz de vendas para aumentar as chances de venda e o ticket médio do negócio. Explicamos como coletar informações precisas sobre o público-alvo, segmentar o público de acordo com o resultado do quiz e enviar ofertas personalizadas e relevantes para cada segmento. Também destacamos a importância de integrar o quiz com ferramentas de email para enviar emails automatizados e personalizados, além de utilizar sequências de emails para oferecer novas oportunidades de compra e upsell de produtos complementares. Ao utilizar funis de quiz de vendas, é possível promover a fidelização e satisfação dos clientes, além de aumentar os resultados do negócio. Se você deseja transformar o seu quiz em uma ferramenta poderosa de marketing e vendas, siga as dicas apresentadas neste post e descubra todo o potencial dos funis de quiz de vendas.

Rafael Girão