Texto longo é o tipo de pergunta para respostas abertas, com várias frases: feedback detalhado, sugestões, descrições de um problema. É também onde os recursos de IA do Yay! Forms brilham: extração de palavras-chave, análise de sentimento e classificação automática transformam uma pilha de respostas livres em algo que você consegue navegar.
Neste artigo, você vai aprender a adicionar uma pergunta de texto longo, editar o texto e ajustar as configurações.
Quando usar uma pergunta de texto longo
Use texto longo quando você quer que o respondente se aprofunde: “O que quase te impediu de comprar?”, “Descreva o problema que você encontrou”. O respondente ganha uma caixa de texto maior e nenhuma pressão para ser breve. Para respostas de uma linha (nomes, cargos, informações pontuais), uma pergunta de texto curto deixa o formulário mais rápido de preencher.
Adicione uma pergunta de texto longo
Clique em + Add question na barra lateral esquerda e escolha Long text na categoria Text and number.
Escreva a pergunta e a descrição
Clique em “Your question here.” no canvas e digite a sua pergunta.
Use o campo opcional de descrição logo abaixo para dar contexto ou um exemplo. Em perguntas abertas, um bom exemplo melhora visivelmente a qualidade das respostas.
Configurações da pergunta
Com a pergunta selecionada, a seção Settings no painel direito controla o comportamento da pergunta.
Required (preenchimento obrigatório)
Ative Required para impedir que o respondente pule a pergunta. Um asterisco aparece no fim da linha da pergunta, e o formulário não avança até que algo seja digitado.
Max characters (máximo de caracteres)
Ative Max characters para limitar o tamanho da resposta. Um campo aparece para você definir o limite (até 99.999 caracteres).
Keyword extraction (extração de palavras-chave)
Ative Keyword extraction e o Yay! Forms vai identificar as palavras mais relevantes entre todas as respostas, montar uma nuvem de palavras com elas e permitir filtrar as respostas por palavra-chave nos seus resultados.
Text analysis (análise de texto)
Ative Text analysis para medir o sentimento de cada resposta. Assim você vê de relance como os respondentes se sentiram e pode filtrar as respostas por sentimento.
Text classification (classificação de texto)
Ative Text classification (beta) para organizar as respostas em categorias automaticamente. Digite as suas categorias na caixa Categories, uma por linha (até 10). Deixe Auto create categories (criar categorias automaticamente) ativado se você também quiser que o Yay! Forms crie novas categorias por conta própria conforme as respostas chegam.
Conclusão
Você aprendeu a adicionar uma pergunta de texto longo, editar o texto e configurar o comportamento dela: resposta obrigatória, limite de caracteres e os recursos de IA de extração de palavras-chave, análise de texto e classificação de texto.
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