Texto longo é o tipo de pergunta para respostas abertas, com várias frases: feedback detalhado, sugestões, descrições de um problema. É também onde os recursos de IA do Yay! Forms brilham: extração de palavras-chave, análise de sentimento e classificação automática transformam uma pilha de respostas livres em algo que você consegue navegar.
Neste artigo, você vai aprender a adicionar uma pergunta de texto longo, editar o texto e ajustar as configurações.
Quando usar uma pergunta de texto longo
Use texto longo quando você quer que o respondente se aprofunde: “O que quase te impediu de comprar?”, “Descreva o problema que você encontrou”. O respondente ganha uma caixa de texto maior e nenhuma pressão para ser breve. Para respostas de uma linha (nomes, cargos, informações pontuais), uma pergunta de texto curto deixa o formulário mais rápido de preencher.
Adicione uma pergunta de texto longo
Clique em + Adicionar questão na barra lateral esquerda e escolha Texto Longo na categoria Texto e número.
Escreva a pergunta e a descrição
Clique em “Sua questão aqui.” no canvas e digite a sua pergunta.
Use o campo “Descrição (opcional)” logo abaixo para dar contexto ou um exemplo. Em perguntas abertas, um bom exemplo melhora visivelmente a qualidade das respostas.
Configurações da pergunta
Com a pergunta selecionada, a seção Configurações no painel direito controla o comportamento da pergunta.
Preenchimento obrigatório
Ative Preenchimento obrigatório para impedir que o respondente pule a pergunta. Um asterisco aparece no fim da linha da pergunta, e o formulário não avança até que algo seja digitado.
Máximo de caracteres
Ative Máximo de caracteres para limitar o tamanho da resposta. Um campo aparece para você definir o limite (até 99.999 caracteres).
Extração de palavras-chave
Ative Extração de palavras-chave e o Yay! Forms vai identificar as palavras mais relevantes entre todas as respostas, montar uma nuvem de palavras com elas e permitir filtrar as respostas por palavra-chave nos seus resultados.
Análise de texto
Ative Análise de texto para medir o sentimento de cada resposta. Assim você vê de relance como os respondentes se sentiram e pode filtrar as respostas por sentimento.
Classificação de texto
Ative Classificação de texto (beta) para organizar as respostas em categorias automaticamente. Digite as suas categorias na caixa Categorias, uma por linha (até 10). Deixe Adicionar categorias automaticamente ativado se você também quiser que o Yay! Forms crie novas categorias por conta própria conforme as respostas chegam.
Conclusão
Você aprendeu a adicionar uma pergunta de texto longo, editar o texto e configurar o comportamento dela: resposta obrigatória, limite de caracteres e os recursos de IA de extração de palavras-chave, análise de texto e classificação de texto.
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