Cuando contactas al soporte de Yay! Forms por algo de tu cuenta, habilitar el acceso del soporte permite que el equipo inicie sesión y vea exactamente lo que tú ves. Agiliza el diagnóstico, y puedes revocarlo en cuanto termines. Este artículo muestra cómo activarlo y desactivarlo.
Abre tu perfil
En la esquina superior derecha, haz clic en tu avatar y elige Perfil.
Habilita el acceso del soporte
Abre la pestaña Seguridad y desplázate hasta Acceso de soporte. Haz clic en Habilitar acceso de soporte. Yay! Forms genera un enlace de inicio de sesión seguro que el equipo de soporte puede usar para entrar a tu cuenta.
Desactívalo cuando termines
El acceso del soporte queda activo hasta que lo quites. Vuelve a la misma sección y haz clic en Revocar acceso de soporte una vez resuelto tu problema.
Conclusión
Aprendiste dónde conceder el acceso del soporte en la pestaña Seguridad, qué hace y cómo revocarlo cuando tu problema esté resuelto.
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