El tipo de pregunta de teléfono recopila números con un selector de código de país integrado: la persona elige la bandera de su país y escribe el número en el formato local. Así obtienes números consistentes y accionables para seguimientos por WhatsApp, llamadas de ventas y SMS.
En este artículo aprenderás a añadir una pregunta de teléfono, editar su texto y ajustar su configuración.
Añade una pregunta de teléfono
Haz clic en + Agregar pregunta en la barra lateral izquierda y elige Teléfono en la categoría Datos de contacto.
Escribe la pregunta y la descripción
Haz clic en “Tu pregunta aquí.” en el lienzo y escribe tu pregunta, por ejemplo “¿Cuál es tu número de WhatsApp?”. Fíjate en el cuadro de respuesta debajo: ya muestra el selector con la bandera del país y una pista con el formato local.
Si piensas contactar a tus respondentes por teléfono, usa la descripción opcional para decir cuándo y por qué. Ese contexto aumenta la cantidad de personas que responden.
Configuración de la pregunta
Con la pregunta seleccionada, la sección Ajustes del panel derecho controla el comportamiento de la pregunta.
Obligatorio
Activa Obligatorio para impedir que la persona salte la pregunta. Aparece un asterisco al final de la línea de la pregunta, y el formulario no avanza hasta que se ingrese un número.
Evitar entradas duplicadas
Activa Evitar entradas duplicadas para impedir que el mismo número de teléfono se envíe más de una vez.
Código de país por defecto
En Código de país por defecto, elige el país donde probablemente vive tu audiencia: el cuadro de respuesta empieza con esa bandera seleccionada, y quien esté en otro país puede cambiarla. Si la mayor parte de tu audiencia está en México, configúralo en México y ahórrale un clic a cada persona.
Conclusión
Aprendiste a añadir una pregunta de teléfono con selector de código de país, hacer la respuesta obligatoria, bloquear duplicados y preseleccionar el país correcto para tu audiencia.
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